Datenschutz

Datenschutz bei Bodylumina

Bodylumina j.d.o.o. respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) sowie den geltenden Vorschriften der Republik Kroatien zu schützen.

Diese Datenschutzerklärung erläutert:

• welche personenbezogenen Daten wir erheben
• zu welchen Zwecken wir sie verwenden
• auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht
• wie lange wir Ihre Daten speichern
• welche Rechte Sie haben

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Bodylumina j.d.o.o.
Jurja Dragišića 21, 10000 Zagreb, Kroatien
E-Mail: info@bodylumina.com

2. Welche Daten erheben wir und zu welchen Zwecken?

Wir erheben nur die Daten, die für folgende Zwecke erforderlich sind:

a) Bearbeitung von Bestellungen und Lieferung von Produkten

• Vor- und Nachname
• Liefer- und Rechnungsadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer

b) Kommunikation mit Ihnen

• Beantwortung von Anfragen
• Kundensupport
• Status von Bestellungen und Reklamationen

c) Marketing (nur mit Ihrer Einwilligung)

• Newsletter
• personalisierte Angebote

d) Webseitenanalyse über Cookies

• zur Verbesserung der Nutzererfahrung
• zur statistischen Auswertung der Besuche

Wir verwenden personenbezogene Daten ausschließlich für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, und geben sie nicht an Dritte weiter, außer wenn dies für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist (z. B. Lieferung, Online-Zahlung).

3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage von:

• Vertragserfüllung (Einkauf im Webshop)
• gesetzlichen Verpflichtungen (buchhalterische Vorschriften, Rechnungsausstellung)
• berechtigtem Interesse (Sicherheit der Website, Verhinderung von Missbrauch)
• Einwilligung (Newsletter und Marketing)

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

4. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies für:

• das ordnungsgemäße Funktionieren der Website
• die Analyse von Besuchen
• die Anzeige relevanter Werbung

Weitere Informationen finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

5. Mit wem teilen wir Ihre Daten?

Wir teilen Ihre Daten nur mit vertrauenswürdigen Partnern, die uns bei der Abwicklung unseres Geschäfts unterstützen:

• Versanddienstleister zur Zustellung von Bestellungen
• Anbieter von Kartenzahlungen
• Google und Meta (Facebook) für Analyse und Werbung

Alle Partner sind vertraglich verpflichtet, Ihre Privatsphäre zu schützen und in Übereinstimmung mit der DSGVO zu handeln. Sie handeln als Auftragsverarbeiter.

6. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Personenbezogene Daten werden wie folgt gespeichert:

• Kaufdaten: gemäß steuer- und buchhaltungsrechtlichen Vorschriften
• Daten für Kundenkonten: bis zur Löschung des Kontos
• Marketingdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung
• maximal 5 Jahre ab der letzten Aktivität, sofern keine längere gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

7. Ihre Rechte nach der DSGVO

Sie haben jederzeit das Recht:

• Auskunft über Ihre Daten zu verlangen
• die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht)
• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
• Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Marketingzwecken einzulegen
• die Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen

Ihre Einwilligung zum Newsletter können Sie jederzeit widerrufen, indem Sie auf den Abmeldelink in der E-Mail klicken oder eine Nachricht an info@bodylumina.com senden.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen.

8. Datensicherheit

Wir wenden technische und organisatorische Schutzmaßnahmen an, um Folgendes zu verhindern:

• unbefugten Zugriff
• Datenverlust
• Änderung oder Missbrauch von Daten

Die Daten werden in sicheren Systemen gespeichert und der Zugriff ist auf befugte Personen beschränkt.

9. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen oder Anliegen im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten können Sie uns jederzeit kontaktieren:

info@bodylumina.com